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川企之窗——曹世如讲述梦想故事:进中南海做个好邻居
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曹世如讲述梦想故事:进中南海做个好邻居
发表时间:2005-8-23 18:10:07     文章来源:大势管理曹世如
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    四川红旗连锁集团紫光阁旁开超市,负责人曹世如向记者讲述梦想成真的故事

人物档案

曹世如,红旗连锁集团董事长。高级经济师,全国妇女代表,全国三八红旗手,四川省人大代表,四川省妇联常委,成都市党代表。

上世纪90年代中期,原四川国营红旗商场职工曹世如率领40多名下岗女工开设红旗超市,2000年超市改制成功,成立红旗连锁集团。作为成都本土商业的一面旗帜,红旗连锁集团如今在四川省内拥有400余家连锁超市,2002年名列中国连锁百强企业,中国零售百强企业。

中南海紫光阁附近,红旗连锁中南海超市的招牌已经亮相———中南海第一家也是惟一一家超市目前正在试营业,并将于近日正式营业。对此,红旗集团董事长曹世如十分低调,不愿接受媒体采访,本报记者经过一番努力,终于倾听了一个女企业家梦想成真的故事。

当好中南海里的好邻居

记者(以下简称记):在许多人心目中,中南海是一个充满了神秘感的地方,红旗连锁超市是中南海第一家超市。我很感兴趣的是,你这个中南海开店的创意是怎么来的呢?

曹世如(以下简称曹):一个小小的企业,都会有很多人做不好,有这样那样的烦恼,何况是一个拥有十几亿人口的发展中国家?所以好多人会觉得国家领导人很神秘,他们居住的地方更是高深莫测。

但是这些领导也是我们身边普普通通的公民,非典来了,他们甚至还要站在危险的最前面。再说,中南海里不仅有我们的国家领导,还有很多工作人员,我相信他们也需要方便地生活购物,需要一家超市就不足为奇了。

我们的宗旨,就是当好你的邻居嘛,在中南海开超市,这跟我们的宗旨完全符合,他们也需要这样的邻居。(笑)那么呢,我就希望自己当好中南海里的这个好邻居。

记:这个想法萌生在什么时候?

曹:前年。我有一次去北京,在飞机上,就忽然来了这个念头,我为什么不能到中南海开超市?

记:突发奇想?

曹:对。完全是没有来由的,就想到了这个念头。

记:当时觉得有成功的可能性吗?

曹:我的朋友、同事,都觉得我是异想天开,可是,我这个人有点特别,我有很多起初看来是异想天开的念头,最后经过努力都变成了事实。比如红旗连锁最初改制的时候,那是3年多前,我当时背了1000多万债务,带着40多个下岗工人,很多人都觉得我疯了,敢扛这个烂摊子。但是3年多后,我不但还清了债务,资产还达到了5个亿。

我的体会是,当你有了一个念头,如果你觉得它很好,那么完全可以去努力,看看能不能做到。我的想法是,住在中南海的领导也好,工作人员也好,他们也需要服务。这是最关键的。

记:你的意思是,有需求就有市场?

曹:对。他们同样需要服务。这就是我当初的一个想法。

记:当时你觉得成功的可能性有多大?

曹:我不去想成功的可能性有多大,只要有可能性,我又很希望能够成功,那么我就尽力去做。因为很多时候,不可能都会变成可能。

记:你的意思是,你也很希望这个超市能够开设成功。

曹:对。我就找到了相关的部门,把我们超市的资料、情况都交上去,谈了我的想法……然后有关部门经过认真考虑、考察,结合中南海的实际情况,同意我在今年12月份在中南海紫光阁附近,开了这家红旗连锁超市。而且,申办的过程中,四川、成都市的领导也知道了我的想法,他们都很支持我

让领导们感受西部的变化

记:你得到中南海超市这个通行证之后,第一个反应是什么?

曹:他们打电话过来,问我:这个店你们想什么时候开呢?哎呀,我真的可以做到了!惊喜过后,就是有点压力感,一定要做好这个超市啊,这个超市只能成功不能失败,质量要做好,服务也要做好。然后我赶紧给我们成都市的领导打电话汇报,他们也跟着我高兴啊。李春城书记(成都市市委书记)指示我,一定要把好质量关,而且对我提出一个希望,就是,希望超市里要多看到四川的土特产。

记:我相信,在精明的企业家眼里,到中南海去开店,是很多人的梦想,也有很多人努力争取过,红旗超市远在四川,为什么这个店开成了?

曹:(笑)我想来想去呢,可能就是因为沾了红旗两个字的光吧!只要是一个中国人,都会对红旗两个字很有感情,在中南海里开一所名字叫红旗的超市,好像我们名字最占优势。

我们企业是西部的企业,我在资料里很坦诚地谈了红旗连锁的昨天今天,从40多个下岗国企工人到今天解决7000多人就业,我们为四川的地方经济发展,的确起到了比较大的推动作用。我想这些资料,也起到了一定的作用,而且我们的确是很诚心地希望做成这件事情,多次跟有关部门商谈。现在领导同意我们在中南海开红旗超市,也是对我们的一个认可。

没有党的好政策,不会有今天的红旗连锁集团,现在我们能够有机会,直接为领导们服务,我真的是特别高兴。

记:现在超市已经营业了,是吗?

曹:从11月下旬开始,超市试营业。

记:已经有一段时间了。从试营业的情况来看,这个超市的经营情况怎么样呢?

曹:毕竟是独家经营,中南海里只有我们一个商店,所以购买力还是比较强的。

记:你比较满意?

曹:对。不光是我,我们四川的领导都很关心这个超市的营业情况。我经常打电话过去问,反馈回来的信息就是比较好,供需比较旺盛。

记:这个超市有多大?

曹:300平方米左右。

记:跟集团其他的店相比,是大还是小?

曹:比较适中,(跟其他店)差不多。

记:有没有经过特别的装修?

曹:里面的设置,跟其他的红旗连锁超市基本一样。

记:营业时间怎么定?

曹:由于中南海的特殊情况,这个根据中南海的作息时间来定。

记:里面有几名店员?

曹:包括店长一共七八个人。

记:听说里面店员素质比较高。

曹:对,他们都经过了我们公司严格的培训,他们自身的受教育水平也是比较高的,可以说,个个是精挑细选出来的。

记:能不能告诉我们,店里卖哪些商品?

曹:一个就是生活日用品,这些是比较主要的商品,主要是满足顾客的日常需要嘛,这跟其他的红旗连锁超市差不多。还有就是四川的土特产,占到总货量的三分之一左右,从目前的情况来看,四川的土特产特别畅销,比如像永川豆豉、若男担担面等等。刚开业没有几天,很多品种就断货了。那里的店长很高兴,打电话通知我们总部及时发货过去,现在我们已经把第三批货发过去了。

记:你刚才谈到,当地领导也特别指示要多卖四川的土特产,为什么把土特产摆在这么特别重要的位置上?

曹:四川资源丰富,有很多土特产,以前都是小规模生产,现在逐步扩大生产,质量也提高了,我站在流通环节的角度,也有很强的感受,那就是我们四川企业有很强的走出去的愿望。这么多年我看着这些企业一天天开了眼界,转变了观念,现在正在适应市场经济优胜劣汰的规律。从这些产品包装的变化和质量的提高上,可以说明这一点。

红旗连锁现在开在了中南海,这也是四川企业商品的一个展示,可以让领导们感受到西部的变化。这是四川零售业的一个窗口啊。

记:那些企业,知道自己的商品被你卖到了中南海吗?

曹:有的知道,他们争着想把自己最好的商品送到中南海柜台,(笑)现在我还不敢让太多的企业知道。

超市开到中南海,我一样能赚钱

记:在中南海开超市,最吸引你的是什么?

曹:从个人来说,我是想让更多的人了解红旗连锁。比如,我们中南海红旗连锁超市里,也挂上了服务大众方便人民的布标,我们红旗连锁每月两期的剪报,我也送到店里,让顾客取阅,目的呢,就是更好地为顾客服务。

记:我想知道,你可以直接从这家店身上赚钱吗?

曹:能。超市开到中南海,我一样能够赚钱。

记:为什么这么肯定?据我所知,红旗连锁超市的其他连锁店都在四川,北京只有这一家分店,而连锁店向来都是依靠规模采购、配送实现赢利。你这么一家商店远在北京,怎么实现低价配送呢?

曹:我们这家中南海超市,货源的采购分为两块。像日用品,我们就在当地采购,也就是在北京当地批发来的;四川土特产,我们在四川采购配送。售价都是批发价加上运费、利润,薄利多销,赢利没有问题。

在这个定价问题上,也包括我申请开设这家超市的前前后后,我时时感受到,中南海里并没有特权思想。店员们也说,来买东西的顾客非常平易近人。我非常有信心,只要我们所提供的商品适销对路,符合中南海里顾客的需要,这家店肯定会越做越兴旺的。

记:对你的企业来说,这所中南海超市的象征意义可能更大于它的赢利意义吧。比如说,它有着很好的广告效应。

曹:实事求是地说,这个店开设成功,肯定会给我们企业带来更大效益,扩大我们的知名度,让更多的人知道了红旗连锁超市这个名字。我们的员工,知道我们超市开到中南海,都特别有自豪感。我对这家店自身的赢利也很有信心,而且我们以后可能还会到北京去开更多的超市,中南海超市就算开了个好头。这家超市就像一个标志,是一个压力,也是我们的一个动力。

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